Política de Privacidade

O ACELERAI360 é uma plataforma de inteligência comercial usada por empresas para organizar prospecção, qualificação, negociação, propostas, fechamento e pós-venda. Cada empresa usuária possui um espaço isolado, com dados, equipe e histórico próprios.

A empresa usuária é a controladora dos dados comerciais que insere ou trata na plataforma. O ACELERAI360 atua como operador desses dados e como controlador dos dados de cadastro e de uso da própria conta.

• Dados de cadastro e acesso: nome, e-mail, senha em formato protegido, empresa, papel na equipe e registros de login.
• Dados da empresa usuária: razão social ou nome, CNPJ ou CPF quando informado, descrição de produtos e serviços, política comercial e definição de cliente ideal.
• Dados comerciais inseridos pela equipe: prospects, leads, oportunidades, clientes, propostas, negociações, tarefas e anotações.
• Dados de contato de terceiros informados pela empresa usuária, como nome, e-mail, telefone e empresa, quando cadastrados manualmente ou aprovados por uma pessoa da equipe.
• Resultados de buscas públicas na web e no YouTube: títulos, descrições, links e a origem de cada resultado.
• Registros técnicos e de auditoria: data, hora, autor e tipo de cada ação relevante, além de erros e métricas de uso.

A plataforma não faz captura indiscriminada de pessoas. As buscas usam apenas APIs oficiais de resultados públicos, os achados são tratados como sinais de conteúdo e nenhum resultado vira contato ou lead sem decisão explícita de uma pessoa da equipe.

• Permitir o acesso, a identificação e a gestão da conta e da equipe.
• Organizar o processo comercial da empresa usuária, do primeiro contato ao pós-venda.
• Gerar sugestões, análises e rascunhos assistidos por inteligência artificial, sempre sujeitos a revisão humana.
• Registrar decisões e aprovações para fins de auditoria e segurança.
• Manter a plataforma disponível, estável e protegida contra uso indevido.

• Execução de contrato, para fornecer a plataforma à empresa usuária.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para registros fiscais, contábeis e de auditoria.
• Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraude, suporte e melhoria do serviço, sempre com avaliação de impacto e possibilidade de oposição.
• Consentimento, quando exigido para comunicação comercial com um contato específico. O consentimento e a revogação ficam registrados na plataforma.

Os dados ficam armazenados em infraestrutura gerenciada de banco de dados e aplicação em nuvem, com separação lógica por empresa aplicada diretamente no banco. Senhas nunca são armazenadas em texto legível e credenciais de integração ficam em área restrita, inacessível pelo navegador.

Hoje o ACELERAI360 utiliza os seguintes tipos de provedores, apenas no que é necessário para operar:

• Infraestrutura de banco de dados, autenticação e hospedagem da aplicação.
• APIs oficiais de busca pública na web e no YouTube, que recebem apenas os termos de busca, nunca a base de dados da empresa usuária.
• Provedor de envio de e-mail, quando o canal de e-mail estiver ativado pela empresa usuária.
• Serviço de inteligência artificial, quando a empresa usuária habilita a IA assistiva, recebendo apenas o contexto mínimo necessário para gerar a sugestão.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

As integrações ficam reunidas na Central de Conectores. Cada conector mostra a situação real, o que permite, o que exige e o histórico das decisões. Nenhuma integração passa a tratar dados sem que uma pessoa com permissão adequada a autorize expressamente dentro da plataforma.

Atualmente estão operacionais apenas a busca pública na web e a busca no YouTube. Conectores de redes sociais constam como planejados e não trocam dados.

Está prevista a integração com as APIs oficiais da Meta para Facebook e Instagram. Quando for ativada, ela ocorrerá por autorização explícita da empresa usuária, por meio do fluxo oficial de autenticação da Meta, limitada às permissões mínimas necessárias e sem qualquer forma de raspagem de páginas ou coleta fora das APIs oficiais.

Enquanto essa autorização não for concedida, nenhum dado é obtido, recebido ou enviado ao Facebook ou ao Instagram. A revogação poderá ser feita a qualquer momento pela própria plataforma ou pelas configurações da conta Meta.

• Isolamento por empresa aplicado no banco de dados, além do controle na aplicação.
• Papéis e permissões por pessoa, com restrição de carteira comercial.
• Registro de auditoria das ações sensíveis, com autor, data e conteúdo verificável.
• Ações de risco exigem preparação, revisão e aprovação humana antes de qualquer execução.
• Credenciais e segredos ficam apenas no servidor, nunca no navegador.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Resultados de busca externa são mantidos apenas pelo prazo permitido pela política do provedor de origem. Registros de auditoria, aprovações e documentos com efeito contratual ou fiscal são preservados pelo prazo exigido em lei, mesmo após a exclusão dos demais dados.

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Pedidos relativos a contatos comerciais podem ser encaminhados à empresa usuária responsável, que é a controladora desses dados.

Instruções detalhadas estão em Exclusão de dados.

O consentimento para comunicação comercial pode ser revogado a qualquer momento. A revogação é registrada de forma permanente e bloqueia novas comunicações ao contato. Autorizações de integração podem ser revogadas na Central de Conectores, com desconexão e descarte das credenciais associadas.

Dúvidas, solicitações e exercício de direitos: zaappebr@gmail.com.