Exclusão de dados

Envie um e-mail para zaappebr@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados” e informe:

• o e-mail utilizado na conta do ACELERAI360, ou o e-mail pelo qual você foi contatado;
• o nome da empresa usuária, quando souber;
• se o pedido é de exclusão total da conta ou apenas de determinados dados;
• se deseja também o bloqueio permanente de novas comunicações.

A verificação de identidade é feita pelo próprio e-mail informado. Podemos solicitar uma confirmação adicional quando houver dúvida razoável sobre quem está pedindo.

A integração com as APIs oficiais da Meta ainda não está ativa no ACELERAI360. Quando for ativada, a revogação poderá ser feita de duas formas:

• dentro da plataforma, em Conectores, escolhendo o conector correspondente e confirmando a desconexão, o que descarta as credenciais armazenadas;
• diretamente na sua conta Meta, em Configurações, Apps e sites, removendo a autorização concedida ao ACELERAI360.

Se preferir, envie a solicitação de revogação para zaappebr@gmail.com informando o e-mail da conta e o perfil vinculado.

• Dados de cadastro e de acesso da pessoa usuária.
• Dados de contato comercial, como nome, e-mail, telefone e anotações associadas.
• Resultados de busca, sinais e conteúdo externo guardados a respeito do titular.
• Rascunhos, análises e sugestões geradas com apoio de inteligência artificial que contenham dados do titular.
• Credenciais e autorizações de integração vinculadas à conta.

Quando um registro precisar ser mantido por obrigação legal, os dados pessoais nele contidos são anonimizados de forma irreversível sempre que isso for tecnicamente possível.

• Registros de auditoria de ações sensíveis, com autor, data e natureza da ação.
• Aprovações, propostas e documentos com efeito contratual ou fiscal.
• Registros de revogação de consentimento e de bloqueio de contato, que são permanentes justamente para impedir novas comunicações.
• Informações exigidas por autoridade competente ou necessárias ao exercício regular de direitos.

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos o atendimento em até 15 dias corridos a partir da verificação da identidade. Se o pedido for complexo, informaremos o motivo e o novo prazo dentro desse período.

A Meta prevê um endereço de retorno para pedidos de exclusão originados no Facebook e no Instagram. Esse endereço será publicado aqui quando a integração oficial for autorizada e ativada. Hoje ele não está ativo e nenhum pedido é recebido por esse caminho: use o e-mail indicado acima.

zaappebr@gmail.com. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.